Terms & Conditions - Compagnia Svizzera

1. Oggetto del contratto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti alimentari, gastronomici e bevande alcoliche ( Champagne, vini, ecc.) effettuato a distanza tramite il sito compagniasvizzera.it. Il venditore è Compagnia Svizzera S.r.l., con sede legale in Via Bazzecca, 5 - 05100 Terni (TR) e sede operativa in Via Castel Volturno, 73 - 81034 Mondragone (CE), P.IVA 04051330613.

2. Requisiti di età (Vendita di alcolici)

In conformità alle leggi vigenti, la vendita di bevande alcoliche è riservata esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto i 18 anni di età. Effettuando un ordine che contenga alcolici, l'utente dichiara e garantisce di essere maggiorenne. Il corriere è autorizzato a richiedere un documento d'identità al momento della consegna.

3. Destinatari: B2C e B2B

Il sito accetta ordini da due tipologie di clienti:

Consumatore (B2C): Persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività professionale. Al Consumatore si applica il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Cliente Professionista (B2B): Persone fisiche o giuridiche che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale (Ristoranti, Enoteche, Aziende). Al Cliente B2B si applica il Codice Civile e le garanzie commerciali ordinarie, con esclusione del diritto di recesso tipico del consumatore.

4. Procedura d'ordine e
conclusione del contratto

L'invio dell'ordine tramite il sito costituisce una proposta d'acquisto. Il contratto si intende concluso solo nel momento in cui il Cliente riceve l'email di "Conferma Ordine" da parte di Compagnia Svizzera S.r.l. Il Titolare si riserva il diritto di annullare ordini in caso di errori palesi nei prezzi o indisponibilità improvvisa dei prodotti (es. annate particolari di Champagne esaurite), procedendo al rimborso integrale di quanto versato.

5. Prezzi e fatturazione

Prezzi: Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€). Per i clienti B2C (privati), i prezzi si intendono IVA inclusa. Per i clienti B2B, l'imposta verrà dettagliata nel riepilogo dell'ordine e in fattura.
Fatturazione Elettronica: La fattura viene emessa per ogni ordine. I clienti B2B sono tenuti a fornire la Ragione Sociale corretta, la P.IVA e il Codice Destinatario (SDI) o l'indirizzo PEC al momento del checkout. Per i privati, la vendita sarà certificata tramite scontrino elettronico o fattura su richiesta (fornendo il Codice Fiscale).
Errori di Prezzo: In caso di errori materiali nel prezzo di un prodotto (prezzi palesemente irrisori rispetto al valore di mercato), Compagnia Svizzera S.r.l. si riserva il diritto di annullare l'ordine e rimborsare il cliente.

6. Pagamenti

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento, gestiti tramite protocolli crittografati sicuri:

Carte di Credito/Debito: Tramite i circuiti principali (Visa, Mastercard, Amex).
PayPal: Per transazioni rapide e protette.
Bonifico Bancario: In caso di pagamento tramite bonifico, l'ordine verrà evaso solo dopo l'effettivo accredito della somma presso il nostro istituto bancario (generalmente 1-3 giorni lavorativi).
Sistemi Rateali: Se disponibili al checkout (es. Klarna), i termini sono soggetti al contratto tra il cliente e il fornitore del servizio.

7. Garanzia e conformità dei prodotti

Compagnia Svizzera S.r.l. garantisce la qualità e la conservazione ottimale dei prodotti fino alla consegna.

Prodotti Gastronomici: Eventuali anomalie qualitative devono essere segnalate entro 24 ore dalla ricezione del pacco, inviando documentazione fotografica all'assistenza clienti.
Sentore di Tappo e Difetti del Vino: Qualora una bottiglia di vino o Champagne presenti un difetto (es. sentore di tappo), il cliente è tenuto a conservare la bottiglia con almeno i 3/4 del contenuto originale e il tappo originale. Per procedere al rimborso o sostituzione, la bottiglia dovrà essere rispedita alla nostra sede per la verifica tecnica.
Differenze d'Annata: Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo. L'annata effettiva del vino è quella indicata nella descrizione del prodotto. In caso di esaurimento dell'annata indicata, il cliente verrà contattato prima della spedizione.

8. Limitazione di responsabilità (calusola B2B)

Per gli ordini B2B, Compagnia Svizzera S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per perdite di profitto, perdita di affari o danni indiretti derivanti dal ritardo nella consegna o dalla mancata disponibilità di un prodotto. La responsabilità complessiva del Venditore non potrà mai superare il prezzo d'acquisto pagato per il prodotto oggetto della contestazione.

9. Forza maggiore e limitazioni

Compagnia Svizzera S.r.l. non sarà responsabile per eventuali ritardi o inadempimenti contrattuali causati da eventi di Forza Maggiore, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo: scioperi nazionali o locali dei trasporti, calamità naturali, provvedimenti delle autorità, interruzioni della rete internet o dei servizi di pagamento, o incidenti logistici fuori dal controllo diretto del Venditore. In tali casi, faremo tutto il possibile per informare tempestivamente il Cliente e minimizzare il disagio.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito compagniasvizzera.it (testi, loghi, immagini delle bottiglie, descrizioni gastronomiche e layout grafico) sono di proprietà esclusiva di Compagnia Svizzera S.r.l. o dei rispettivi proprietari che ne hanno concesso l'uso. È vietata la riproduzione, copia o utilizzo commerciale di tali elementi senza autorizzazione scritta.

11. Comunicazioni e reclami

Ogni comunicazione ufficiale o eventuale reclamo dovrà essere inviato tramite email all'indirizzo: ordini@compagniasvizzera.it o tramite raccomandata A/R alla sede operativa: Via Castel Volturno, 73 – 81034 Mondragone (CE). Il servizio clienti si impegna a rispondere a ogni segnalazione entro 48 ore lavorative.

12. Legge applicabile e foro competente

Legge Applicabile: Il contratto di vendita tra il Cliente e Compagnia Svizzera S.r.l. si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
Foro Competente B2C: In caso di controversie con un Consumatore (privato), il foro competente è quello di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dal Codice del Consumo.
Foro Competente B2B: Per le controversie derivanti da contratti con Clienti Professionisti (aziende/partite IVA), viene stabilito in via esclusiva il Foro di Terni (sede legale) o, a discrezione del Titolare, il Foro di Santa Maria Capua Vetere (competente per la sede operativa di Mondragone).

13. RINVIO ALLA PRIVACY E COOKIE POLICY

Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali e l'utilizzo dei cookie, si rimanda alle sezioni dedicate presenti sul sito, che costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Selezioniamo i migliori prodotti per Voi e le vostre aziende Ho.Re.Ca.

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Chi Siamo Contatti Area Rivenditori FAQ

Informazioni Legali

Ragione Sociale: Compagnia Svizzera S.r.l. | P.Iva/C.F.: 04051330613 | Sede Legale: Via Bazzecca, 5 - 05100 Terni (TR) |
Sede Operativa: Via Castelvolturno, 73 - 81034 Mondragone (CE) | PEC: compagnia.svizzerasrl@pec.it

Avvertenze Legali e Consumo Responsabile

La vendita di prodotti alcolici è vietata ai minori di 18 anni. In conformità all'art. 7 del D.L. 158/2012 e alla Legge n. 189/2012, l'utente che effettua un acquisto su questo sito dichiara di essere maggiorenne. Compagnia Svizzera (o il nome della tua azienda) si riserva il diritto di verificare l'età dell'acquirente al momento della consegna, richiedendo l'esibizione di un documento d'identità valido.

L'abuso di alcol è dannoso per la salute. Compagnia Svizzera promuove un approccio consapevole e moderato alla degustazione:

Si raccomanda di non consumare alcolici durante la gravidanza e l'allattamento.
Guida Sicura: Non metterti alla guida dopo aver assunto alcolici. Rispetta i limiti stabiliti dal Codice della Strada (Art. 186 e 186-bis).
Prediligi sempre la qualità del prodotto e degusta con moderazione.

I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA e accise. Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo; l’annata e l’etichetta possono variare in base alla disponibilità, fatto salvo quanto indicato nella descrizione tecnica. La vendita è regolata dalle Condizioni Generali di Contratto e dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Termini e Condizioni di vendita (GTC)